IT-Schulungen / IT-Transparenz

Schulungen der Mitarbeiter in IT – vor allem Statistik-Tools, MS Office, Datenbankanwendungen, Web-Design etc.

 Anlalyse-Software

80 % aller betrieblicher Analysen basieren auf Excel-Dateien, auch dann, wenn die Daten in anderen Datenbanksystemen vorhanden sind und exportiert wurden.  Mehr als 75 % der so entwickelten Excel-Analysen sind fehlerhaft aufgrund fehlerhafter Excel-Tabellen. Was sind zeitgemäße Analysewerkezeuge? Welche Datenbankmodelle aus importierten Quellen sind zu schaffen, um diese Analysefehler zu beheben?

Beispiel aus der Analyse-Praxis:

• Entwicklung eines Datenmodells zur Wartung von Tankanlagen mit Analyse von Fälligkeiten zur gezielten Routenplanung sowie dem Export zur Navigation auf gängigen Navigationsgeräten unter Verwendung fremder und eigener Entwicklungen und Anwendersoftware (Excel, Navigationstools, professionelle Analysesoftware sowie eigener, kompilierter WinBatch-Anwendung.

 MS Office

Word, Excel, PowerPoint, Outlook und Project nutzen Sie täglich an Ihrem Arbeitsplatz. Deshalb ist hier effektives Arbeiten besonders wichtig. Maßgeschneiderte Firmenseminare, individuelles Einzel-Coaching sind die Antwort zur rasanten Steigerung der Produktivität in der Verwaltung.

Schwerpunkte zur Optimierung liegen in der Vorlagenentwicklung und effektiver Makro-Programmierung für Office-Anwendungen (Visual Basic for Application, WinBatch-Compiler)

 Beispiele optimierter Wordvorlagen (Makroprogrammierung):

• Bedenkenanmeldung nach VOB/B § 4.3
• Arbeitsgemeinschaftsvertrag (ARGE)
• Auflösung eines Arbeitsgemeinschaftsvertrages
• Behinderungsanzeige nach VOB/B § 6.1
• Bestätigung einer mündlichen Auftragserteilung
• Einweisungsprotokoll

 Internet- / WebDesign

Standardkonformes XHTML und CSS für moderne und benutzer¬freundliche (dynamische) Webseiten? Ist das gegeben?  Sind externe Dienstleistungen notwendig oder können betriebsintern Schulungen sinnvoll und günstig Mitarbeiter fortbilden, mit Werkzeugen wie Dreamweaver, Typo3, Jooma?  Sind in der Entwicklung eingesetzte Scriptsprachen (ASP, PHP, JavaScript) für Inter- und Intranethomepage unter den Webservertypen (Windows / Apache) entwicklungsfähig, kompatibel?

• Vermittlung von Wissen, das Sie für die Entwicklung, Pflege und Optimierung Ihrer Webseiten benötigen.
• Entscheidungshilfen zur Entwicklung von Internet und Intranet, insbesondere zur sicheren Abbildung wesentlicher Betriebsprozesse.

 Beispiel aus der WebDesign-Praxis:

• Konzeption und Umsetzung des CD - Prozesses eines Unternehmens mit Erfassung aller Print- und Onlinemedien. 

 Marketing-Werkzeuge, Werbung

Erstellung von Flyern, Prospekten oder Druckvorlagen? SPAM-Score geprüfte Newsletter? Sind CRM-Systeme zur Darstellung von Kundenbeziehungen verfügbar? Stimmen die Werkzeuge? Sind diese schulungsfähig oder ist Outsourcing die Antwort?

• Vermittlung von Qualifikationen zur Veröffentlichung  von Grafiken in Print- und Online-Medien (Web)
• Vermittlung von Qualifikationen zur Entwicklung / Herstellung von Kundenbeziehungen
• Entwicklung und Überwachung im CD-Prozess
• Qualifizierungskonzepte
• Individuelle Trainings, speziell auf die Anforderungen der jeweiligen Abteilung zugeschnitten.
• Im Vorfeld genaue Erhebung des Schulungsbedarfs
• Erstellen eines passgenauen Trainingsmix aus Präsenz- und Online-Schulungen.
• Gut informiert ist schon die halbe Miete: Eine fette Auftragslage behindert allzu leicht Innovationen. Manchmal sperren sich Mitarbeiter gegen Neuerungen mit Verweis auf die knappe Zeit, auch für Schulungen. Mit ausführlichen Informationen zu den Vorhaben kann man dem leicht begegnen:
• Vorab-Kontakt mit allen betroffenen Abteilungen zur Klärung entscheidender Grundfragen: Warum die neue Software? Welche Vorteile bringt das neue System? Welche Schulungsmaßnahmen sind wann für wen geplant?  Welche Ziele sollen erreicht werden.
• Aufbauende Qualifizierung. Mit gezielten Einzelschritten kürzerer Dauer die Mitarbeiter der betroffenen Abteilungen „an die Hand“ nehmen. Das ist methodisch möglich in Präsens-Workshops und ergänzenden Online-Trainings
• Trainingsunterlagen in einfacher Sprache und mit höchstem Praxisbezug statt Programmiersprache in Hilfefenstern!

 Beispiele aus der Marketing-Praxis:

• Ergänzende Prgrammierung einer Eigenentwicklung zur Verwaltung von Heimvolkshochschulen (Kurs-, Interessenten-, Interessen- und Buchungsverwaltung) zum Export von kompatiblen Exportfiles aus unterschiedlichen Programm-Modulen zum Zwecke klarer Zielgruppenanalyse und - verwertung und insbesondere zur Vermeidung künftiger Redundanzen bei der Erfassung von Kontakten, vor allem von E-mail-Kontakten. Sammeln weiterer Kontaktdaten aus anderen Quellen. Zusammenführung aller Daten bei Vermeidung von Doppelungen auch bei wiederholtem Import in ein geeignetes Marketingtool zum Zweck der Bildung von Interessenten- / Zielgruppenlisten inkl. der Entwicklung von E-Mail-Vorlagen, Aktivierung einer SPAM-Score - Vorabkontrolle, Verwaltung von Rückläufern (Bouncing-Verwaltung) sowie An- und Abmeldungen für den konfigurierten Newsletter. Präsenz- und nachgeschobene Onlineschulung.
• Schnittstellenprogrammierung (Text to Access - DB über SQL) zum Import von Veranstaltungsdaten in ein vorhandenes CMS zur Realisierung einer Online-Buchungsanfrage mit Selektionsmöglichkeiten nach Interessenschwerpunkten.
• ASP-Script-Programmierung zur dynamischen Erzeugung eines XML-Files aus der CMS-Datenbank zur Bereitstellung von Buchungsmöglichkeiten mittels RSS - Reader inkl. der notwendigen Maßnahmen zum Ranking des RSS-Files in namhaften RSS-Verzeichnissen.

 IT-Lösungen

Welche Workflows und Geschäftsprozesse müssen in der IT sauber abgebildet werden? In allen Bereichen der betrieblichen Wertschöpfung wie Vertriebs-, Lieferanten-, Service-Datenbanken, als Client-Server- oder browserbasierte Webanwendung muss den Anforderungen dauerhaft entsprochen werden, ist eine zukunftsweisende Perspektive notwendig, die ausreichenden Investitionsschutz für die kommenden Jahre bietet.

 Datenbankanalyse und – konzeptvergleiche, Datenbank-Design (Entwicklung und Analyse)

Access, SQL-Server, mySQL etc. sind Werkzeuge, die im Hintergrund die Daten beinhalten und organisieren. Welche Datenbanksoftware für welchen Zweck bietet die richtigen Antworten?

• Welche Software bietet flexible Ergänzungsmöglichkeiten
• Welche Software ist in WAN und LAN geeignet?
• Entsprechen die Lösungen den praktischen Anforderungen an die betriebliche Prozesse ?
• Wo sind Defizite? Welche Entwicklungen müssen ergänzt werden?
• Entdecken und Beheben redundanter Prozesse. 

Entsprechen Reports den Inhalten? Wo sind diese entwicklungsfähig? Redundanz? Das bezeichnet das mehrfache Vorhandensein funktional gleicher oder vergleichbarer technischer Ressourcen (auch zur Sicherung), wenn diese für den störungsfreien Normalbetrieb nicht benötigt werden.

• Transparenz von Fachsoftware, vergl. Analyse und Information. Gibt es z.B. alternative Lösungen?
• Sind die eingesetzten Programmierwerkzeuge zeitgemäß, entwicklungsfähig und vor allem wettbewerbsfähig bei ausreichendem Investitionsschutz?

 Beispiele im Bereich IT-Lösungen:

• Entwicklung einer Anwendung zur Ziehung von Losnummern ohne rückläufige Losnummernabschnitte für einen Handels- und Gewerbeverein zur Kostenersparung und fehlerlosen Ziehung bei Lotterien.
• Entwicklung einer komletten Kurs-, Interessenten, Interessen- und Buchungsverwaltung als relationale Datenbankanwendung mit Web-Schnittstelle für Einrichtungen der Erwachsenenbildung.
• Entwicklung eines Tools zur Provisions- und Reklamationskostenabwicklung für Versicherungsagenturen zur Aufdeckung von Provisionsdefiziten bei der Versicherungsgesellschaft und gegenüber der eigenen Mitarbeiterschaft.

 Datensicherheit, Datensicherung und Virenschutz

• Analyse und Informationen zu den Fachgebieten
• Entscheidungshilfen für unterschiedliche Datensicherungs- / Virenschutzkonzepte und – methoden
• IT-Monitoring (Systemüberwachung)